What expert patients report that they do in the French health care system, and the competencies and personality traits required

Résumé : Résumé – Ce que les patients-experts rapportent de leurs activités dans le système de santé français et les compétences et traits de personnalité nécessaires pour les réaliser. Contexte : Certains patients, dits des patients-experts, cherchent à rendre le système de santé plus performant. Toutefois, la nature exacte de leurs activités, de leurs compétences, et celle de leurs traits de personnalité restent flous ce qui nuit à leur reconnaissance. Méthode : La re-cherche a été réalisée à partir des présupposés de l'individualisme méthodologique et du socioconstructivisme. Nous avons identifié 12 patients-experts selon une technique d'échantillonnage par choix raisonné et avons recueilli leurs récits de pratique. Il a été procédé à une analyse thématique et catégorielle. Résultats : Nous avons repéré les activités qui servent l'engagement de ces patients en tant que patients-experts. Cette caractérisation a permis de déterminer deux types distincts de patients-experts portés pour l'un sur les problématiques biomédicales de la maladie et pour l'autre sur ses problématiques psychosociales. Tous deux cherchent à « Améliorer la prise en charge et/ou la prévention de la ma-ladie ». A cet effet, ils sollicitent 13 compétences qui sont du registre des compétences de l'autonomie, interculturelles et émotionnelles. Quant à leurs traits de personnalité, ils renvoient aux caractéristiques de l'intelligence émotionnelle. Discussion : Ces résultats donnent un cadre permettant de mieux comprendre la nature des actions des patients-experts et celle de leur contribution au système de santé. Ils devraient faciliter leur identification et donc, comme promu par l'Organisation Mondiale de la Santé, leur recrutement auprès des acteurs traditionnels. Ils pourraient également servir d'outils pédagogiques puisqu'ils permettent d'envisager des dispositifs d'auto formations et de formation.
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Éducation thérapeutique du patient / Therapeutic patient education , EDP Sciences, 2014, 6 (2), pp.20104 - 20104. 〈https://www.etp-journal.org/articles/tpe/abs/2014/02/tpe140012/tpe140012.html〉. 〈10.1051/tpe/2014014〉
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Olivia Gross, Rémi Gagnayre. What expert patients report that they do in the French health care system, and the competencies and personality traits required. Éducation thérapeutique du patient / Therapeutic patient education , EDP Sciences, 2014, 6 (2), pp.20104 - 20104. 〈https://www.etp-journal.org/articles/tpe/abs/2014/02/tpe140012/tpe140012.html〉. 〈10.1051/tpe/2014014〉. 〈hal-01557358〉

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